インターネットで商品を購入することは、普通のこととなりました。物を実際に手に取ってみないと判らないとのこだわりも、返品が効くなどしてほとんどなくなってきています。でも、よく使うサイトならともかく、初めてのサイトであれば、送料はどうかとか、代引きの手数料はとか、返品は効くのかとか、「注文」をクリックする前に確かめますよね。
当店の例では、アクセスログを見る限り、最近はそのページを見ることなく注文をいただく方も少なくありません。要因は、注意書きはあるものの最終確認画面で送料、手数料を含むお支払い総合計の記載がないことです。
今までは規約ページを見ていただき、送料などが別途かかるのを承知の上で注文をいただきましたが、状況が変わりつつある今、面倒だからとやり過ごすわけにはいきません。私共は手作りのホームページですから少し時間はかかっていますが、今ホームページの改修中です。
記述内容が増えますのですっきり感は薄れますが、「送料がかかりますがよろしいでしょうか」などの確認メールで時間を取るよりも、メリットは大きいと思います。
